Закрытие кредитной карты от «Ренессанс Кредит» возможно в случае отсутствия задолженности перед банком.
Процедура представляет собой несколько последовательных действий. Подать заявление в банковское отделение клиент может двумя способами.
Варианты и способы закрытия кредитки
Расторжение договорных отношений с банком возможно в случае подачи соответствующего заявления от владельца карточного продукта.
Направить запрос в банковский офис можно двумя способами:
- при личном посещении ближайшего отделения по работе с клиентами;
- путём заполнения электронной формы на сайте.
В последнем случае для окончательного расторжения договора клиенту потребуется в назначенное специалистом время обратиться в банк с паспортом.
Узнать местоположение ближайшего банковского офиса в вашем населённом пункте можно через call-центр или с помощью онлайн-карты.
Как закрыть кредитную карту в Ренессанс банке через офис?
Первый шаг – определение факта наличия или отсутствия задолженности по кредитке. Как правило, долг образуется при несвоевременном восстановлении кредитного лимита или в связи с неоплатой активированных платных услуг. Клиенты нередко забывают о наличии подключённых опций.
Второй шаг – погасить имеющий долг в полном объёме. Сделать это без оплаты комиссии можно через отделения Почты России и с помощью банкоматов «Ренессанс Кредит».
Кроме этого, банк, как правило, не удерживает процент от суммы, если речь идёт о внутрибанковских операциях через личный кабинет.
Третий шаг – обращение в банковский офис со следующими документами:
- паспортом владельца кредитки;
- чеками, подтверждающими оплату долга (при необходимости);
- ранее заключённым договором.
Как правило, паспорта достаточно для подачи заявления, бланк которого выдаётся специалистом банка в момент обращения в офис. При себе клиенту требуется иметь саму кредитку, так как она является собственностью «Ренессанс Кредит» и подлежит уничтожению в присутствии заявителя.
Закрытие карточного счёта – длительный процесс, занимающий до 45 календарных дней с момента подачи соответствующего запроса. По окончании данного срока клиент может получить справку, подтверждающую успешное расторжение договора с банком и отсутствие какой-либо задолженности.
Что делать, если на карте есть собственные средства?
Клиент имеет законное право зачислять собственные деньги на кредитную карту сверх предусмотренного банком лимита кредитования.
В этом случае перед закрытием счёта он может получить свои сбережения через кассу или банкомат без оплаты какой-либо комиссии.
При необходимости финансы будут переведены на другую карту или счёт в «Ренессанс Кредит». Перечисление денег в сторонний банк также возможно, однако в этом случае с клиента может быть удержана небольшая комиссия.
Как узнать величину долга по карте?
Реквизиты и сумму платежа, необходимого для погашения задолженности, можно узнать из СМС-сообщения, ежемесячно присылаемого банком владельцу карточки.
Аналогичную информацию возможно получить в офисе, через интернет-банкинг и специальное приложение, доступное для гаджетов на системе Android и iOS.
Как погасить задолженность по карте?
Как указывалось выше, бескомиссионно пополнить карточный баланс можно через отделения Почты России и банкоматы «Ренессанс Кредит».
При этом банк имеет широкую партнёрскую сеть, с помощью которой возможно оперативно зачислить деньги на кредитку, оплатив небольшой комиссионный сбор.
Так, для моментального зачисления денег на счёт можно воспользоваться платёжным онлайн-сервисом «Ренессанс Кредит» и терминалами МКБ. В первом случае комиссия составит 0,95% от суммы операции, а во втором – всего 1%.
Существуют и другие способы пополнения карты с помощью:
- Сбербанка;
- Промсвязьбанка;
- салонов «Связной», «Евросеть», «МТС», «Эльдорадо»;
- терминалов QIWI;
- аппаратов самообслуживания «Рапида», «Золотая Корона»;
- и т. д.
С полным перечнем вариантов погашения долга по кредитке можно ознакомиться на официальном сайте банка или через call-центр.
